• 0 товаров - 0.00 грн.

Доставка букетов

Для нас очень важно, чтобы клиент был доволен всеми этапами предоставляемого сервиса — от процесса оформления заказа до положительной реакции получателя. Все заказы выполняются высококлассными флористами. Ваши букеты и композиции оставляются свежими и качественными. Если Вас не устроила наша работа на каком-либо этапе — обязательно сообщите нам! Служба доставки гарантирует своевременно и качественно обеспечивать доставку цветов и заказанных товаров по указанному Вами адресату. Если полученный заказ не подтверждён в течение 2 дней, он аннулируется. После выполнения заказа, перезваниваем заказчику.

Вся информация, переданная нам при оформлении заказа, конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Контактная информация из формы заказа используется исключительно для доставки подарка адресату и высылки Вам подтверждения о заказе. Контактная информация также используется для связи с заказчиком или получателем для успешного выполнения заказа. Данная информация никогда не будет использована для спама или любых несанкционированных действий.

В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от нас причин (отсутствие определённого сорта цветов в связи с сезоном), представитель имеет права заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества.

В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки),мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке. Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику

Правила оформления заказа

При заказе требуется точная информация о месте доставки, обязательными считаются пункты:

  • имя или фамилия получателя,
  • точный адрес доставки с указанием города, улицы, ближайшей станции метро, номера дома, подьезда, кода домофона, этажа, квартиры или офиса.
  • ваш контактный телефон.

Правила доставки

В случае, если на момент доставки товара получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:

  • оставить цветы у соседей, поместив информацию в почтовый ящик получателя с указанием, кто именно получил цветы, при этом мы информируем о создавшейся ситуации заказчика;
  • оставить на двери и в почтовом ящике получателя информацию с просьбой сделать звонок в наш салон цветов и согласовать время повторной доставки.

Указание неполного или неверного адреса может значительно задержать выполнение заказа. Во избежание непредвиденных ситуаций убедитесь в точности указанной Вами информации.

В случае невозможности выполнения заказа по независящим от нас причинам:

  • заказчиком был указан неверный адрес;
  • получатель сменил место жительства;
  • получатель отказался от доставки;

возврат предоплаты за доставку не производится.

В случае отмены заказа, который был оплачен заранее, менее чем за 24 часа, производится удержание 30% от стоимости заказа.



Главное меню

Рубрики магазина

Услуги

Доставка

23 июля 2014 г.

Заказ цветов и подарков с доставкой сэкономит Ваше время и откроет для вас любые двери!

Подробнее...


Доставка букетов

26 июля 2014 г.

Для нас очень важно, чтобы клиент был доволен всеми этапами предоставляемого сервиса…

Подробнее...


Все новости